En person vid whiteboard redogör för annan person mittemot

Support och guider

Så funkar det

I värmeverket hettas vatten upp för att sprida värme till fastigheter i Umeå som är anslutna till fjärrvärmenätet.

Kvällsvy över Dåva kraftvärmeverk

Avfall blir värme och el

Fjärrvärme bygger på ett slutet kretslopp som påminner om kroppens eget blodomlopp – fjärrvärmeverket är hjärtat som sprider värme ut i alla stadens delar.

Så fungerar värmecentralen

I fjärrvärmecentralen sitter en reglercentral som styr värmeuttaget. I centralen sitter också mätaren som registrerar förbrukning.

Tips och rådgivning

Vi besvarar dina vanligaste frågor

Person öppnar upp och tittar på fjärrvärmecentral

Dags att byta fjärrvärmecentral?

Normal livslängd för en fjärrvärmecentral är cirka 20-30 år. Har du en äldre central kan det vara en bra idé att byta ut den för en problemfri leverans av värme och tappvarmvatten. Vi hjälper dig hela vägen!

Texten För en enklare vardag ovanpå bild av familj i kök

Se över ditt fjärrvärmesystem

När hösten och kallare utomhustemperaturer smyger sig på, är det en god idé att se över ditt fjärrvärmesystem och elementen i din bostad.

Fjärrvärme

Vi besvarar dina vanligaste frågor om fjärrvärme

Fjärrkyla

Vi besvarar dina vanligaste frågor om fjärrkyla

Prisavtal

Vi besvarar dina vanligaste frågor om prisavtal

Kontakt & felanmälan

Person arbetar med kablar i grop

Vid fjärrvärmeavbrott

Se information om nuvarande, planerade och historiska driftstörningar på avbrottskartan. Här kan du också skapa en prenumeration på relevant driftinfo.

Tre devices som visar en dashboard

Förbrukning, avtal och fakturor

På Mina sidor kan du följa din elanvändning, se aktuella och historiska fakturor och få översikt över dina avtal.

Kontakta kundservice företag

Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ

Telefon

Prata med oss direkt

Mejl

Skriv till oss när det passar dig

Via formulär

Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig