Hur kan vi hjälpa dig?
För att underlätta för dig har vi samlat våra vanligaste frågor och svar lättillgängligt för dig. Om du inte hittar svaret på just din fråga är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Kontakta kundservice
Välj hur du vill kontakta oss utifrån vad som passar dig bäst. Vi har olika telefonnummer och e-postadresser för privat och företagskunder.
Ordinarie öppettider 15 september - 14 maj:
Måndag-fredag: 08.00-17.00
Lunchstängt: 11:30 - 12:30
Kundbesök fram till 16.00 varje dag
Avvikande öppettider
Felanmälan kan göras dygnet runt. Gör en felanmälan
Ärenden som kommer in efter öppettiderna svarar vi på så snabbt vi kan nästa arbetsdag.
Vi finns också på facebook
Telefon
Mejl
Webbformulär
Fyll i dina uppgifter så kontaktar vi dig
På plats
Besök vårt huvudkontor
Tips för en enklare vardag
Det pågår mycket i vardagslivet – och just nu även i omvärlden. Vi förstår att du har många frågor – och har därför samlat enkla tips som kan vara till hjälp inför höst och vinter
Energismarta tips som sänker din förbrukning
Här finner du smarta tips på hur du enkelt kan sänka din energiförbrukning.
Skillnaden mellan rörligt elpris och timpris
Elpris per timme eller månad? Vi förklarar skillnaderna.
Dina elkostnader
Elnätsbolag, elnätleverantör, energiskatt och elområden - vi reder ut begreppen.
Driftinformation
Driftinfo i mobilen
Vill du få en notis ifall det skulle uppstå en driftstörning i ditt område? Fyll i mejl och telefonnummer på vår driftinformation.
Pågående
0 st
Planerade
0 st
Driftinformation
Just nu har vi inga driftstörningar på vårt nät. De kommande veckorna har vi inga planerade avbrott.
Felanmälan
Har du råkat ut för ett avbrott? Ring in en felanmälan så att vi snabbt kan åtgärda problemet.
Här gräver vi i sommar
Under sommarperioden gräver vi för installation och underhåll av bredband, fjärrvärme och elnät.
Konsumenträtt
Vi vill att du ska vara nöjd med att vara kund hos oss. Därför är det viktigt att du hör av dig om något inte fungerar som det ska, om du tycker att vi har gjort fel eller om du är missnöjd med våra tjänster.
Flyttanmälan
Anmäl din flytt till oss så hjälper vi dig att göra hemmet redo för allt du kan tänkas behöva.
Avtalsvillkor
Här hittar du våra avtalsvillkor för samtliga tjänster, både för konsument och näringsidkare.