Svar på vanliga frågor

Var hittar jag priser för bredband?

Hur fungerar stadsnätet?

Hur felanmäler jag mitt bredband?

Ska jag beställa digital- eller bredbands-tv?

Hur kopplar jag in digital-tv?

Kan jag använda ett gammalt antennät för digital-tv?

Hur gör jag för att få el i min nya bostad?

Vad är skillnaden mellan elnät och elhandel?

Vad består min elkostnad av?

Var kommer er el ifrån?

Vad händer när mitt elavtal går ut?

Vad är energiskatt?

Har du betalat fakturan dubbelt?

Varför har jag fått min faktura till Kivra?

Hur betalar jag fakturan via Kivra?

Varför ska jag ha en laddbox?

Vad betyder kW när det gäller att ladda min elbil?

Kan ni säkra upp under installationen om det behövs?

Vem kan få poolvärme?

Kan jag nyttja ROT-avdrag vid installation av poolvärme?

Vad händer om jag inte behöver tjänsten under en period?

Hur ansöker jag om sponsring från Umeå Energi?

Vad räknas som en hållbar insats?

Varför sponsrar Umeå Energi föreningar?

Hur hittar jag till Umeå Energicentrum?

Kostar det att besöka Umeå Energicentrum?

Kan jag äta på Umeå Energicentrum?

Vad finns det för fördelar med fjärrvärme?

Vad kostar en fjärrvärmeinstallation?

Kan fjärrvärme kombineras med annan uppvärmning?

Vilket prisavtal passar mig?

Vad skiljer prisavtalen åt?

Vad är abonnerad effekt?

Vad är fjärrkyla?

Hur produceras Umeå Energis fjärrkyla?

Kan jag få fjärrkyla till min fastighet?