Vanliga frågor om elnät
Här besvarar vi dina vanligaste frågor om elnät.
Hur får jag el till min fastighet?
När du ska flytta in i eller bygger en ny bostad i Umeå behöver du höra av dig till oss och teckna ett elnätsavtal.
Bygger du en ny fastighet så har vi satt ihop en guide som ger dig svar på hur du går tillväga. Du hittar guiden för nyanslutning här.
Du kan även ringa vår kundservice på 090-16 00 20 så hjälper de dig!
Published: 16 november 2022 13:02
5 min read
Hur gör jag för att få el vid nybygge eller tillfälligt event?
Med en enkel beställning så hjälper vi dig med ström när du bygger nytt eller vid ett tillfälligt event.
En tillfällig anslutning innebär att du får tillgång till el under en begränsad tid. Det kan vara aktuellt i samband med till exempel nybyggnation, reparation eller rivning av en byggnad. En tillfällig anslutning kan också användas till ett musikevent, en utställning, försäljning, ett mötestält eller liknande.
Läs mer om byggström här. Du kan också ringa oss på 090-16 00 20 så hjälper vi dig.
Published: 16 november 2022 13:08
5 min read
Hur skiljer sig elnät från elhandel?
Elnätsbolaget står för ledningarna och elhandlaren levererar elen
Man skulle kunna likna det vid t.ex. järnvägen. Om elnätet är rälsen så är elhandlaren ansvarig för tågen.
Du kan fritt välja din elhandlare. Däremot är du bunden till det elnät som finns där du bor, alltså kan du inte välja ditt elnätsbolag. Vi rekommenderar alltid att man gör ett aktivt val av elhandlare. Om du inte gör det får du ett anvisat elpris som oftast är dyrare än andra alternativ.
Bor du i Umeå är vi ditt elnätsbolag
Umeå Energi Elnät AB äger själva infrastrukturen, som ledningar och annat, i Umeå med omnejd – alltså det vi kallar elnätet.
Published: 16 november 2022 13:10
5 min read
Vad ingår i min elkostnad?
Din totala elkostnad består av två delar - din anslutning till elnätet och din elanvändning.
För den el du använder betalar du enligt ditt avtal med en elleverantör (även kallat elhandelsföretag) inköpspris som inkluderar ursprungsgarantier, myndighets- och handelsavgifter. Därtill kommer ett påslag och en fast avgift som ska täcka administrativa kostnader. Huvuddelen av denna kostnad går till elproducenterna, som säljer el på den nordiska elbörsen Nordpool.
Kostnaden för din anslutning till elnätet består av en fast och en rörlig avgift. Säkringsavgiften avgörs av säkringens storlek, ett mått på hur mycket el som du kan ta ut vid ett och samma tillfälle. I säkringsavgiften ingår myndighetsavgifterna: elsäkerhetsavgift, nätövervakningsavgift och elberedskapsavgift. För varje använd kilowattimme (kWh) betalar du en rörlig överföringsavgift. Bor du i Umeå är Umeå Energi Elnät AB ditt elnätsbolag.
Vill du veta mer? Läs mer om elprisets beståndsdelar
Published: 16 november 2022 13:16
5 min read
Var kan jag följa och se min elförbrukning?
På Umeå Energis Mina Sidor kan du följa din elförbrukning. Du loggar smidigt in på Mina sidor med BankID eller med e-post och lösenord.
Published: 21 november 2022 13:44
5 min read
Hur gör jag för att fälla träd vid en elledning?
Behöver du fälla träd i närheten av elledningar så kan vi hjälpa dig att bevaka arbetet.
Om du ska ta ner träd kan det hända att elledningar är i farozonen. Vi kan bevaka att fällningen sker utan risk för driftstörningar, men själva avverkningen ombesörjer du själv.
Beställ trädbevakning här
Published: 21 november 2022 13:48
5 min read
Kan jag boka en tid när ni ska komma till mig för elmätarbyte?
Vanligen utför vi mätarbyte utan att du behöver höra av dig. Sitter mätaren inne i din bostad behöver vi komma överens om en tid som passar dig.
Oftast behöver du inte boka en tid för mätarbyte. Det beror på att din elmätare vanligen är placerad utanför din bostad, t.ex. utomhus eller i fastighetens elrum. Därför kan vi byta din elmätare även om du inte är hemma.
Skulle den sitta inne i din bostad och ingen är hemma då vi kommer, lämnar vi ett meddelande till dig i brevlådan. Där står vem du ska kontakta för att komma överens om en ny lämplig tidpunkt för mätarbytet.
Published: 21 november 2022 13:50
5 min read
Kan jag ändra storlek på min mätarsäkring?
Skulle du vilja ändra storlek på din mätarsäkring kan du gå tillväga på två sätt, beroende på vilken säkring du vill byta till.
Om du vill ändra till en större eller mindre mätarsäkring inom intervallet 16 A – 25 A så kontaktar du en behörig elinstallatör som hjälper dig att utföra bytet. Elinstallatören hör sedan av sig till oss varpå vi uppdaterar din nya mätarsäkring i våra system.
Om du vill ändra till en mätarsäkring större än 25 A behöver du höra av dig till oss på 090-16 00 20, så hjälper vi dig!
Published: 21 november 2022 13:51
5 min read
Kontakta kundservice
Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ