Vanliga frågor om prisavtal för fjärrvärme

Energipriset speglar vår mix av bränsle för värmeproduktion. Ökad efterfrågan under vinterperioden resulterar i högre produktionskostnad, bland annat med anledning av dyrare bränslen. Varierad efterfrågan och produktionskostnad medför ett högre energipris vintertid jämfört med sommartid.

Anläggningens årseffekt mäts i fjärrvärmecentralen i din fastighet och baseras på ett medelvärde av de tre högst uppmätta 12-timmarsperioderna under ett kalenderår. Dygnet delas i två 12-timmarsperioder: kl 06:00-18:00 respektive 18:00-06:00. För varje period beräknas anläggningens medeleffekt.

Den effekt som ska täcka din fastighets maximala värmebehov, enligt definitionen av årseffekt, kallas abonnerad effekt. Vår ambition är att du ska abonnera på den effekt som ligger i linje med din faktiska användning, detta för att skapa balans mellan ditt behov och vår produktion.
Med prisavtal Enkel blir din abonnerade effekt ett snitt av de tre senaste årens årseffekt. Med prisavtal Aktiv väljer du själv abonnerad effekt.

Justering av abonnerad effekt för dig som valt prisavtal Aktiv träder i kraft vid årsskiftet. Om du önskar byta effekt behöver vi information om ändringen i god tid innan årsskiftet. Undantaget är du som tar över en befintlig fjärrvärmeanläggning och väljer prisavtal Aktiv. Du väljer då själv vilken effekt du vill abonnera på.

Prisavtal Enkel passar dig som

• vill slippa beslut om abonnerad effekt

• inte gjort större effektiviseringar

• prioriterar stabila kostnader över tid

Prisavtal Aktiv passar dig som

• har god koll på fastighetens effektuttag

• har möjlighet att påverka effektuttag genom t ex smart styrning av fastigheten

• utför större effektiviseringar eller andra verksamhetsförändringar

• önskar se snabb effektpåverkan

Tänk på att om din årseffekt överstiger din abonnerade kostar den överstigande effekten 10 % mer.

Prisavtal Rörlig passar dig som

• bara behöver värme under sommaren eller en kortare tid under året

• har annan uppvärmning som inte riktigt räcker till och vill köpa toppar med fjärrvärme

• har en annan uppvärmning men vill ha tryggheten med fjärrvärme vid eventuella driftstörningar

Med prisavtal Enkel justeras årseffekten under de kommande tre åren baserat på de tre senaste årens årseffekt. Enkel passar dig som främst fokuserar på fastighet och drift i förhållande till val av effekt. Din fasta kostnad blir jämnare och du påverkas inte av eventuella uttag utöver abonnerad effekt. Tänk på – att effektiviseringar inte påverkar den fasta avgiften lika snabbt som prisavtal Aktiv.

Med prisavtal Aktiv väljer du själv abonnerad effekt. Om din årseffekt överstiger abonnerad effekt betalar du för det överstigande effektuttaget med 10 % påslag på mellanskillnaden.

Om din årseffekt understiger abonnerad effekt får du tillbaka för det understigande effektuttaget, med 20 % premie på mellanskillnaden.

Om du bara har behov av värme under en kortare period av året eller har annan uppvärmning och bara vill ha fjärrvärme som trygghet ska du välja prisavtal Rörlig.

Byte av prisavtal sker vid årsskiftet, förutom vid nytecknande av leveransavtal för fjärrvärme.

Vid nybyggnation behöver du inte välja avtal direkt. Under de första 12 månaderna debiteras du för prisavtal Enkel, där anläggningens abonnerade effekt justeras baserat på ett snitt av de tre högsta 12-timmarsmedeleffekterna. Efter denna period justeras effekten vid kommande årsskifte. Vid årsskiftet kan du – om önskvärt – byta prisavtal. Om du inte aktivt väljer annat fortlöper prisavtalet Enkel.

Förändringar i effektanvändning justeras enligt avtalet och får fullt genomslag efter tre år. Vill du få snabbare genomslag kan du vid kommande årsskifte byta till prisavtal Aktiv.

Det debiteras ingen kostnad för den effekt du använt utöver den du abonnerar på. Däremot justeras din abonnerade effekt vid kommande årsskifte där innevarande årseffekt blir en del av treårsmedlet.

Det utgår ingen återbetalning för den outnyttjad effekt i ditt abonnemang. Däremot justeras din abonnerade effekt vid kommande årsskifte där innevarande årseffekt blir en del av treårsmedlet.

Med treårsavtalet låser du alla priskomponenter under en treårsperiod. Abonnerad effekt justeras - på samma sätt som för prisavtal Enkel - under avtalstiden.

Om du gör effektiviseringar eller om ditt behov ökar kan du justera din abonnerade effekt vid varje årsskifte.

Om din årseffekt understiger den abonnerade effekten per helt kalenderår återbetalar vi 20 % av kostnaden för den effekt du inte nyttjat.

Om din årseffekt överstiger den abonnerad effekt betalar du för den årseffekt du använt utöver abonnemanget. Du debiteras för överstigande effekt from den månad ökningen uppstått och enligt ordinarie prislista för resterande del av året. Du debiteras också ett tillägg på 10 % på den effekt som överstiger abonnerad nivå.

Återbetalning av ej nyttjad effekt betalas ut på den faktura som avser december månad innevarande år.