Vanliga frågor om prisavtal för fjärrvärme
Här besvarar vi dina vanligaste frågor kring prisavtal
Varför varierar energipriser över året?
Energipriset speglar vår mix av bränsle för värmeproduktion. Ökad efterfrågan under vinterperioden resulterar i högre produktionskostnad, bland annat med anledning av dyrare bränslen. Varierad efterfrågan och produktionskostnad medför ett högre energipris vintertid jämfört med sommartid.
Published: 15 november 2022 09:20
5 min read
Vad är årseffekt?
Anläggningens årseffekt mäts i fjärrvärmecentralen i din fastighet och baseras på ett medelvärde av de tre högst uppmätta 12-timmarsperioderna under ett kalenderår. Dygnet delas i två 12-timmarsperioder: kl 06:00-18:00 respektive 18:00-06:00. För varje period beräknas anläggningens medeleffekt.
Published: 15 november 2022 09:18
5 min read
Vad är abonnerad effekt?
Den effekt som ska täcka din fastighets maximala värmebehov, enligt definitionen av årseffekt, kallas abonnerad effekt. Vår ambition är att du ska abonnera på den effekt som ligger i linje med din faktiska användning, detta för att skapa balans mellan ditt behov och vår produktion.
Med prisavtal Enkel blir din abonnerade effekt ett snitt av de tre senaste årens årseffekt. Med prisavtal Aktiv väljer du själv abonnerad effekt.
Published: 15 november 2022 09:18
5 min read
När kan jag ändra abonnerad effekt?
Justering av abonnerad effekt för dig som valt prisavtal Aktiv träder i kraft vid årsskiftet. Om du önskar byta effekt behöver vi information om ändringen i god tid innan årsskiftet. Undantaget är du som tar över en befintlig fjärrvärmeanläggning och väljer prisavtal Aktiv. Du väljer då själv vilken effekt du vill abonnera på.
Published: 15 november 2022 09:07
5 min read
Vilket prisavtal passar mig?
Prisavtal Enkel passar dig som
vill slippa beslut om abonnerad effekt
inte gjort större effektiviseringar
prioriterar stabila kostnader över tid
Prisavtal Aktiv passar dig som
har god koll på fastighetens effektuttag
har möjlighet att påverka effektuttag genom t ex smart styrning av fastigheten
utför större effektiviseringar eller andra verksamhetsförändringar
önskar se snabb effektpåverkan
Tänk på att om din årseffekt överstiger din abonnerade kostar den överstigande effekten 10 % mer.
Prisavtal Rörlig passar dig som
bara behöver värme under sommaren eller en kortare tid under året
har annan uppvärmning som inte riktigt räcker till och vill köpa toppar med fjärrvärme
har en annan uppvärmning men vill ha tryggheten med fjärrvärme vid eventuella driftstörningar
Published: 15 november 2022 09:01
5 min read
Vad skiljer prisavtalen åt?
Med prisavtal Enkel justeras årseffekten under de kommande tre åren baserat på de tre senaste årens årseffekt. Enkel passar dig som främst fokuserar på fastighet och drift i förhållande till val av effekt. Din fasta kostnad blir jämnare och du påverkas inte av eventuella uttag utöver abonnerad effekt. Tänk på – att effektiviseringar inte påverkar den fasta avgiften lika snabbt som prisavtal Aktiv.
Med prisavtal Aktiv väljer du själv abonnerad effekt. Om din årseffekt överstiger abonnerad effekt betalar du för det överstigande effektuttaget med 10 % påslag på mellanskillnaden.
Om din årseffekt understiger abonnerad effekt får du tillbaka för det understigande effektuttaget, med 20 % premie på mellanskillnaden.
Om du bara har behov av värme under en kortare period av året eller har annan uppvärmning och bara vill ha fjärrvärme som trygghet ska du välja prisavtal Rörlig.
Published: 15 november 2022 09:05
5 min read
När kan jag byta prisavtal?
Byte av prisavtal sker vid årsskiftet, förutom vid nytecknande av leveransavtal för fjärrvärme.
Published: 15 november 2022 09:11
5 min read
Vad ska jag tänka på om jag ansluter en ny fastighet till fjärrvärme?
Vid nybyggnation behöver du inte välja avtal direkt. Under de första 12 månaderna debiteras du för prisavtal Enkel, där anläggningens abonnerade effekt justeras baserat på ett snitt av de tre högsta 12-timmarsmedeleffekterna. Efter denna period justeras effekten vid kommande årsskifte. Vid årsskiftet kan du – om önskvärt – byta prisavtal. Om du inte aktivt väljer annat fortlöper prisavtalet Enkel.
Published: 15 november 2022 09:12
5 min read
Prisavtal Enkel - Vad händer om mitt behov ökar eller minskar?
Förändringar i effektanvändning justeras enligt avtalet och får fullt genomslag efter tre år. Vill du få snabbare genomslag kan du vid kommande årsskifte byta till prisavtal Aktiv.
Published: 15 november 2022 09:17
5 min read
Prisavtal Enkel - Vad händer om min årseffekt blir större än min abonnerade effekt?
Det debiteras ingen kostnad för den effekt du använt utöver den du abonnerar på. Däremot justeras din abonnerade effekt vid kommande årsskifte där innevarande årseffekt blir en del av treårsmedlet.
Published: 15 november 2022 09:16
5 min read
Prisavtal Enkel - Vad händer om min årseffekt blir mindre än min abonnerade effekt?
Det utgår ingen återbetalning för den outnyttjad effekt i ditt abonnemang. Däremot justeras din abonnerade effekt vid kommande årsskifte där innevarande årseffekt blir en del av treårsmedlet.
Published: 15 november 2022 09:15
5 min read
Hur fungerar prisavtalet Enkel 3 år?
Med treårsavtalet låser du alla priskomponenter under en treårsperiod. Abonnerad effekt justeras - på samma sätt som för prisavtal Enkel - under avtalstiden.
Published: 15 november 2022 09:06
5 min read
Prisavtal Aktiv - Vad händer om mitt behov ökar eller minskar?
Om du gör effektiviseringar eller om ditt behov ökar kan du justera din abonnerade effekt vid varje årsskifte.
Published: 15 november 2022 09:15
5 min read
Prisavtal Aktiv - Vad händer om min årseffekt blir mindre än min abonnerade effekt?
Om din årseffekt understiger den abonnerade effekten per helt kalenderår återbetalar vi 20 % av kostnaden för den effekt du inte nyttjat.
Published: 15 november 2022 09:14
5 min read
Prisavtal Aktiv - Vad händer om min årseffekt blir högre än min abonnerade effekt?
Om din årseffekt överstiger den abonnerad effekt betalar du för den årseffekt du använt utöver abonnemanget. Du debiteras för överstigande effekt from den månad ökningen uppstått och enligt ordinarie prislista för resterande del av året. Du debiteras också ett tillägg på 10 % på den effekt som överstiger abonnerad nivå.
Published: 15 november 2022 09:13
5 min read
Prisavtal Aktiv - När får jag ersättning för effekt jag inte använt?
Återbetalning av ej nyttjad effekt betalas ut på den faktura som avser december månad innevarande år.
Published: 15 november 2022 09:13
5 min read
Kontakta kundservice
Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ