Dina rättigheter
Vi vill att du ska vara nöjd med att vara kund hos oss. Därför är det viktigt att du hör av dig om något inte fungerar som det ska, om du tycker att vi har gjort fel eller om du är missnöjd med våra tjänster. Kontakta gärna oss i första hand om du är missnöjd eller har klagomål.
Lagar
Lagar reglerar rättigheter och skyldigheter, för både dig som kund och oss som bolag.
Om ellagen
Som kund till ett energibolag, däribland Umeå Energi, har du vissa rättigheter som regleras i ellagen. Dessutom finns andra avtal som reglerar förhållanden mellan dig som kund och oss som elleverantörer.
Publicerad: 10 november 2022 kl. 12:46 av Umeå Energi AB
Fjärrvärme- och fjärrkylelagen
Lagen hjälper dig som kund att ställa krav på företag som Umeå Energi som levererar fjärrvärme och fjärrkyla.
Publicerad: 10 november 2022 kl. 12:46 av Umeå Energi AB
Kontakta kundservice
Välj det sätt som passar dig bäst