Hoppa till innehåll

Support och guider

Söker du mer information om elavtal? Då har du kommit rätt. Här hjälper vi dig med dina vanligaste frågor.

Grafisk bild med grafer, siffror och linjer

Välj mellan månadspris eller kvartspris

Vi erbjuder två varianter av rörligt elpris. Du kan välja mellan ett avtal som ger samma pris per kilowattimme för hela din månads elanvändning, eller ett avtal där ditt pris varierar kvart för kvart.

Umeälven med restaurangbåtar vid strandpromenaden

Nya regler från 1 mars för bättre kontroll

Energimarknadsinspektionens nya föreskrift EIFS 2024:2 ska ge dig som elkund en starkare ställning och bättre möjligheter att påverka din elförbrukning.

Ben och fötter på person som ligger i hängmatta inomhus med hund intill

Påverka din elräkning genom att spara energi

Gör skillnad för dina elkostnader genom att minska din elanvändning, det finns flera insatser du kan göra både direkt och på sikt.

Flyttkartonger på golv

Ska du flytta?

Visste du att du kan behålla oss som elbolag även om du flyttar från Umeå? Vi hjälper dig att flytta din el, oavsett om du är kund hos oss sedan tidigare eller inte.

Forsande vatten mellan träd under blå himmel

Du behöver två olika avtal

För att du ska kunna använda el i ditt hem behöver du två olika avtal - ett elnätsavtal och ett elavtal. Vi förklarar vad som är vad.

Porträtt på en kollega från enhandel

Vad påverkar elpriserna just nu?

Urban Lundström, affärs- och produktutvecklare, ger oss en uppdaterad elprisprognos varje månad. Här får du information om aktuellt läge på elmarknaden.

Vanliga frågor om elavtal

Elnätsbolaget står för ledningarna och elhandlaren levererar elen. Man skulle kunna likna det vid t.ex. järnvägen. Om elnätet är rälsen så är elhandlaren ansvarig för tågen. Du kan fritt välja din elhandlare. Däremot är du bunden till det elnät som finns där du bor, alltså kan du inte välja ditt elnätsbolag. Vi rekommenderar alltid att man gör ett aktivt val av elhandlare. Om du inte gör det får du ett anvisat elpris som oftast är dyrare än andra alternativ. Bor du i Umeå är Umeå Energi Elnät ditt elnätsbolag. Umeå Energi Elnät AB äger själva infrastrukturen, som ledningar och annat, i Umeå med omnejd – alltså det vi kallar elnätet.

Ett rörligt kvartspris innebär att elpriset varierar för varje kvart. Från 1 oktober 2025 sätts priserna per kvart och kallas för kvartspris. Tidigare sattes priset timme för timme och benämndes som timpris.

Ett rörligt elpris följer upp- och nedgångarna på elmarknaden och kan liknas vid rörlig ränta. Det betyder att du drar fördel då priset går ner, samtidigt som du påverkas om priset går upp. Vi erbjuder två varianter av rörligt elpris: månadspris eller kvartspris.

Du kan teckna ett fast elprisavtal på flera sätt.

Din totala elkostnad består av två delar - din anslutning till elnätet och din elanvändning.