Hoppa till innehåll
Umeälven med restaurangbåtar vid strandpromenaden

Information om ditt el­avtal

Från 1 mars 2025 uppdaterar vi villkoren för elavtal enligt nya regler för elprisredovisning. Detta innebär justeringar av påslag och fasta avgifter för rörliga avtal, vilket ger en tydligare faktura. Avtalet uppdateras automatiskt och kräver ingen åtgärd från dig. Vi informerar alla berörda kunder via mejl eller brev.

Publicerad: 09 maj 2025 kl. 09:07 av Umeå Energi Elhandel AB

Vanliga frågor om elavtal

Elnätsbolaget står för ledningarna och elhandlaren levererar elen. Man skulle kunna likna det vid t.ex. järnvägen. Om elnätet är rälsen så är elhandlaren ansvarig för tågen. Du kan fritt välja din elhandlare. Däremot är du bunden till det elnät som finns där du bor, alltså kan du inte välja ditt elnätsbolag. Vi rekommenderar alltid att man gör ett aktivt val av elhandlare. Om du inte gör det får du ett anvisat elpris som oftast är dyrare än andra alternativ. Bor du i Umeå är Umeå Energi Elnät ditt elnätsbolag. Umeå Energi Elnät AB äger själva infrastrukturen, som ledningar och annat, i Umeå med omnejd – alltså det vi kallar elnätet.

Ett rörligt kvartspris innebär att elpriset varierar för varje kvart. Från 1 oktober 2025 sätts priserna per kvart och kallas för kvartspris. Tidigare sattes priset timme för timme och benämndes som timpris.

Ett rörligt elpris följer upp- och nedgångarna på elmarknaden och kan liknas vid rörlig ränta. Det betyder att du drar fördel då priset går ner, samtidigt som du påverkas om priset går upp. Vi erbjuder två varianter av rörligt elpris: månadspris eller kvartspris.

Du kan teckna ett fast elprisavtal på flera sätt.

Din totala elkostnad består av två delar - din anslutning till elnätet och din elanvändning.

Dina rättigheter

Dina elkostnader

Kontakta kundservice

Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ

Mejl

Skriv till oss när det passar dig

På plats

Besök vårt huvudkontor