Hoppa till innehåll
Två personer som sitter på golvet mot en vägg och samtalar med varandra. De delar på en pizza som ligger i en kartong framför dem.

Välkommen hem med Umeå Energi

Guide: det här behöver du göra

För att allt ska flyta på smidigt finns det några saker som är bra att tänka på.

Säg upp avtalen för ditt gamla boende

Hade du avtal för elnät, fjärrvärme och/eller bredband i din tidigare bostad? Om du inte sagt upp dessa är det en god idé att göra det nu. Ditt elavtal sägs upp automatiskt vid uppsägning av elnätsavtalet. Avtal som du haft med oss har 30 dagars uppsägningstid och du kan enkelt hantera dessa på Mina sidor eller i kontakt med kundservice.

Adressändra

Teckna elavtal

Välj hur du vill betala

Gör det enkelt att betala dina fakturor. Önskar du e-faktura och/eller autogiro är det lätt att fixa. Om du inte gör ett val får du din faktura på papper, eller via Kivra om du använder det.

Logga in på Mina sidor

På Mina sidor har vi samlat information som rör ditt boende och dina avtal. Där kan du följa din elanvändning och se aktuella och historiska fakturor. Se till att dina kontaktuppgifter stämmer och är uppdaterade.

Börja surfa

Eftersom du bor i ett Bostadenhus är du ansluten till Bostadens bredbandsnät Bostnet.

Klart!

Så funkar det

Två grafiska pratbubblor, i den ena står det Elnät, och den andra Elhandel. Bakgrunden visar en elledning i skogen

Elnät och elhandel - vad är vad?

En hand i närbild som håller i en penna

Bra att veta om din faktura

Kontakta kundservice

Välj det sätt som passar dig bäst

Skriv till oss

Fyll i formuläret så återkommer vi

Ring oss

Prata direkt med kundservice

Besök oss

Hitta till vårt huvudkontor