Support och guider
Så funkar det
I värmeverket hettas vatten upp för att sprida värme till de hus i Umeå som är anslutna till fjärrvärmenätet.
Avfall blir värme och el
Fjärrvärme bygger på ett slutet kretslopp som påminner om kroppens eget blodomlopp – fjärrvärmeverket är hjärtat som sprider värme ut i alla stadens delar.
Så fungerar värmecentralen
I din fjärrvärmecentral sitter en reglercentral som styr värmeuttaget. I centralen sitter också vår mätare som registrerar din förbrukning.
Tips och rådgivning
Vi besvarar dina vanligaste frågor
Dags att byta fjärrvärmecentral?
Normal livslängd för en fjärrvärmecentral är cirka 20-30 år. Har du en äldre central kan det vara en bra idé att byta ut den för en problemfri leverans av värme och tappvarmvatten. Vi hjälper dig hela vägen!
Se över ditt fjärrvärmesystem
När hösten och kallare utomhustemperaturer smyger sig på, är det en god idé att se över ditt fjärrvärmesystem och elementen i din bostad.
Kontakt och felanmälan
Vid fjärrvärmeavbrott
Se information om nuvarande, planerade och historiska driftstörningar på avbrottskartan. Här kan du också skapa en prenumeration på relevant driftinfo.
Förbrukning, avtal och fakturor
På Mina sidor kan du följa din elanvändning, se aktuella och historiska fakturor och få översikt över dina avtal.
Kontakta kundservice
Du kan alltid kontakta oss på något av nedanstående alternativ