Frågor och svar fjärrvärme

Vad finns det för fördelar med fjärrvärme?

Fjärrvärme är en ren,  resurssnål och miljövänlig uppvärmningsform:
Kraftvärmeverken på Dåva har avancerad rening och ersätter många små pannor.
 
Nästan all fjärrvärme är värme som annars inte skulle ha kommit till nytta, som energi ur avfall och rester från skogsavverkning.
 
Fjärrvärme är också bra för inomhusmiljön. Den är lukt- och bullerfri samt skapar en behaglig värme.

Det är enkelt med fjärrvärme: 
Centralen tar liten plats och är mycket driftsäker. 
Fjärrvärmen sköter sig i princip själv och anpassar sig efter yttertemperaturen beroende på ditt behov av värme.
 
Genom att du har obegränsat med varmvatten blir det aldrig kallt i dusch eller bad.

Säkerheten med fjärrvärme gör det bekymmersfritt att vara kund hos Umeå Energi: 
En okomplicerad och beprövad teknik innebär mycket hög driftsäkerhet.

Fjärrvärme är prisvärt: Installationskostnaden och underhållskostnaderna är låga.
En installation av fjärrvärme ökar dessutom husets värde.

Vilka fortsatta planer har Umeå Energi när det gäller utbyggnaden av fjärrvärme till villor?

Fjärrvärme är nu utbyggt till de flesta områden. Vi kommer i huvudsak att fokusera på de fastigheter som finns där fjärrvärmen redan är utbyggd. Varje utbyggnad prövas så att det finns en ekonomisk bärkraft. Även för nya områden prövas om det finns om det finns en ekonomisk bärkraft.

Grunden för alla nyanslutningar är att de skall vara lönsamma. Vi har under de senaste åren gjort stora utbyggnader för att kommunens villaägare ska få tillgång till fjärrvärme.

Vad innebär förhandlingsrätten?

Vid förändring av avtalsvillkor som är till ensidig nackdel för dig som kund har du rätt till förhandling kring villkoren. Om du t.ex. anser att våra prishöjningar inte är skäliga och inte står i paritet med de kostnader vi har, så kan du begära en förhandling med oss.

Du har som kund, efter aviserat pris, tre veckor på dig att skriftligen begära förhandling med Umeå Energi. Om du inte är nöjd med förhandlingen kan du begära medling. Medlingen sköts av en fjärrvärmenämnd och kostar 500 kr för en konsument och 1000 kr för övriga.

Till blankett Begäran om förhandling

Varför har Bjurholm ett annat fjärrvärmepris än i Umeå?

Verksamheten i Bjurholm har sin grund i helt andra förutsättningar med bl.a. ett litet nät och utan elproduktion. Därför är priserna annorlunda.

Var går eventuella vinster ifrån Umeå Energi?

Umeå Energis vinst tillfaller vår ägare d.v.s. kommunen och kommunmedborgarna.

Hur står sig fjärvärmepriset i konkurrens med andra uppvärmningsformer?

Priset på fjärrvärme utvecklas i ungefär samma takt som för alternativa uppvärmningssätt. Fjärrvärmeverken är anpassningsbara och kan använda olika bränslen beroende på pris och tillgång Prisnivån kommer därmed fortsätta att vara konkurrenskraftigt i förhållande till andra uppvärmningsformer. Halva priset jämfört med olja, ca 30 % billigare än el och ungefär samma pris som pellets.

Kan jag få fjärrvärme till min fastighet?

Under rubriken "Här finns fjärrvärme" hittar du information om var fjärrvärmenätet är framdraget och var det byggs ut idag.

När kan jag få fjärrvärme till min fastighet?

Stora delar av Umeå men omnejd är i dag anslutna till fjärrvärmenätet. Umeå Energi gräver fjärrvärme under maj till september. Installationerna utförs året runt.

Vem äger fjärrvärmecentralen?

Fjärrvärmecentralen är husägarens egendom.

Vad kostar en fjärrvärmeinstallation?

Läs mer om installtionspriser här.

När kommer fakturan på fjärrvärmeinstallationen?

Fjärrvärmeinstallationen faktureras när den är slutbesiktad.

Vad kostar det att ha fjärrvärme?

Läs mer om driftkostnad.

Hur ofta kommer fakturan?

Umeå Energis betalningsvillkor är trettio (30) dagar och fakturan sänds månadsvis ut som pappersfaktura. Du kan själv välja att få sin faktura som e-faktura eller via autogiro. För ändring av faktureringsalternativ kontaktar du Umeå Energis kundservice.

Vad har jag för fjärrvärmeförbrukning och vad har det kostat?

Dessa uppgifter finns på Umeå Energis kundsidor. Om du ej loggat in förr finner du inloggningsuppgifter på fakturan.

Varför är förfallodatumet på fakturan mitt i månaden?

Vi får in uppgifter om din faktiska fjärrvärmeförbrukning någon vecka efter den sista varje månad. Därefter sker faturering och sedan har du 30 dagar på dig att betala.

När Umeå Energi har knutit alla till fjärrvärme, höjer ni priset då?

Priset för fjärrvärme ska även i fortsättningen vara konkurrenskraftigt i förhållande till andra uppvärmningsalternativ.

Är fjärrvärme det bästa uppvärmningsalternativet för mig?

Ja, i de flesta fall är fjärrvärme det bästa alternativet för dig. Fjärrvärme är ekonomiskt, tryggt, bekvämt, underhållskostnaderna är låga, livslängden lång och det är mycket miljövänligt.

Kan jag kombinera fjärrvärme med mitt nuvarande uppvärmningssystem (vp, pellets, ved, sol)?

Ja.

Kan jag säga upp fjärrvärmen?

Ja, uppsägningstiden är tre månader