Frågor & svar kabel-tv och bredbands-tv (ip-tv)
Fråga: Vilka olika tv-lösningar finns det i UmeNet?
Svar: Det finns 2 olika lösningar av tv i UmeNet, kabel-tv eller bredbands-tv (ip-tv).
Kabel-tv beställer du hos Umeå Energis kundservice och bredbands-tv hos vår leverantör Canal Digital.
Fråga: Måste någon mer installation eller grävning göras om jag beställer tv?
Svar: Nej, både kabel-tv och bredbands-tv går i samma fiberkabel som dina andra kommunikationstjänster. Dock kan vi behöva komplettera vår utrustning (fiberkonverter)
som sitter hemma hos dig.
Fråga: Vad är det för skillnad på kabel-tv och bredbands-tv?
Svar: Kabel-tv levereras analogt. Det innebär att du kan ta del av vårt grundutbud på upp till fem tv-apparater samtidigt utan några digitalboxar. Du kan också få signalen digitalt (tilläggspaket) men då behövs ett separat abonnemang tecknas med vår leverantör Canal Digital. Du kan välja hur många tv-apparater du vill ha tilläggspaket på. Observera att du behöver en digitalbox per tv-apparat.
Bredbands-tv levereras digitalt, vilket innebär att du behöver en digitalbox. Observera att det behövs en digitalbox och ett abonnemang till varje tv i hushållet. Du tecknar abonnemang och får en eller flera digitalboxar direkt ifrån vår leverantör Canal Digital.
Fråga: Digital-tv, vad är det för något?
Svar: Det är tv-teknik för sändningar med högre ljud- och bildkvalitet än den gamla vanliga analoga tekniken. För att du ska kunna se digital-tv-sändningar måste du ha en särskild tv eller en box kopplad till tv:n.
Fråga: Kan man ha både analog och digital tv?
Svar: Det går jätte bra att t.ex ha ett tilläggspaket med digital-tv och box till tv:n i vardagsrummet och sen ha analog kabel-tv signal till de andra tv-apparaterna i hushållet.
Du kan också kombinera kabel-tv med bredbands-tv om du önskar det.
Fråga: Hur gör jag om jag vill beställa digitalt tilläggspaket eller bredbands- tv?
Svar: Kontakta vår leverantör Canal Digital.
För att din beställning ska bli korrekt uppge om det är digitalt tilläggspaket på analog kabel-tv du önskar eller om det är bredbands-tv.
Fråga: Hur kopplar man in kabel-tv?
Svar: UmeNet lämnar av kabel-tv signalen i avlämningspunkten för ditt bredband med en så kallad F-kontakt. Fastighetsägaren ansvarar därifrån själv för inkoppling av kabel-tv på sitt befintliga koaxial nät alt. att bygga ett koaxial nät i fastigheten. Vid frågor gällande inkoppling och koaxial nät kontakta en antenn och el entreprenör t ex Nordantenn.
Du kan också behöva göra en ny kanalsökning för att få in alla kanalerna. Mer information om kanalsökning hittar du i din instruktionsbok till tv:n eller kontakta någon tv- och radiohandlare.
Fråga: Hur kopplar man in bredbands-tv?
Bredbands-tv lämnas av i en vanlig nätverkskontakt, och därifrån behöver fastighetsägaren dra en vanligt nätverkskabel (cat.5, eller bättre) till den digitalbox man får av sin leverantör. Information om hur inkoppling ska göras kommer ifrån tv-leverantören.
Fråga: Varför ser bilden sämre ut med analog kabel-tv på min nya stora platt-tv än på den gamla traditionella?
Svar: Tv-bilden är uppbyggd av ett antal horisontella och vertikala linjer. Ju större tv, desto större blir dessa linjer. Därför ser bilden sämre ut på en större tv än på en mindre. För att få bättre ljud och bild kan du skaffa ett digitalt abonnemang (tilläggspaket) till de analoga kanalerna. Kontakta Canal Digital för mer information.
Fråga: Hur stark är kabel-tvsignalen som ni levererar?
Svar: Signalen som lämnas av i fastigheten ligger på ungefär 80dB. Är koaxial nätet i fastigheten korrekt byggt räcker det till att koppla in upptill 5 tv-apparater. Signalen är dock för hög för att koppla direkt in i en tv, utan den måste först gå via ett antennuttag. Vid frågor kontakta en antenn och el entreprenör t ex Nordantenn.
Fråga: Jag har en digitalbox för kabel-tv eller en inbyggd box i min tv. Hur fungerar det då?
Svar: Eftersom den digitala signalen kommer ifrån Canal Digital, kontakta dem för information.
Fråga: Kan jag få hdtv?
Svar: Ja, kontakta Canal Digital för information om utbud och priser.
Fråga: Vad är hdtv?
Svar: hdtv (High Definition Television) är ett tv-format med fem gånger bättre bildkvalité än äldre teknik.